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在关于在线社区管理的三联画的前两部分中，我关注了您作为一个组织可以在在线社区中发挥的独特作用以及社区的启动。在第三部分也是最后一部分中，我将讨论发布后的一个重要主题：在线社区管理。这个主题似乎经常被忽视，但在很大程度上可以决定社区的成功。在这篇文章中，我将讨论在线社区管理者的角色和任务，以及在线社区管理者（或管理者）应具备的素质。

在线社区管理在在线社区中的作用变得越来越重要。这个方向的功能非常流行，但实现起来并不总是简单。幸运的是，你需要的关于在线社区管理和社交计算的一切都可以在网上找到，例如Forrester的这份报告（付费报告）就能够提供很好的指导。在这篇文章中，作为在线社区三联画的结论，概述了在线社区管理中的角色、任务和技能。


演示在线社区最佳实践，Jeremiah Owyang (Forrester)

社区管理既扩展到（可能由组织）直接影响范围法国WhatsApp 数据 之外的社区。而所有这一切都必须被“管理”（尽管我宁愿称其为促进）。

在线社区管理团队中的角色

根据 Forrester 的说法，社交计算策略通常需要两个角色：