他们的客户在网上很满意，
Posted: Sat Jan 25, 2025 5:27 am
这是一整天的共同主题：去找你的客户，倾听、倾听、倾听。马歇尔·曼森已经在Commonline的早间全体会议上宣布了这一点；当天下午车间领导又做了一次。我参加了Boudewijn Bugter ( Sabel Communicatie )举办的“Wegwijs op de web”研讨会，以及Judith Gusssenhoven ( Tam Tam )举办的跨媒体交流研讨会。
去外面玩吧！
布德韦因布特尔由于笔记本电脑和投影仪的一些技术问题， Boudewijn Bugter研讨会的介绍轮比计划的时间要长一些，但这使得听到每个人迄今为止对当天的想法变得更加有趣。那天早上，许多人听到了新的事情，并正在寻找“外部世界”正在发生什么，以及他们可以从中为自己的组织获得什么。 Boudewijn 演讲的标题非常贴切：去（室内和）室外玩吧！
许多组织认为但不幸的是，他们常常感到非常沮丧 - 可能不仅仅是在网上。因此，您在线形象的目标应该是弥合这一差距。这种差距可能是由于使用了错误的词语造成的，但网站的用户友好性以及在那里可以找到的内容也发挥了作用。您知道您的主要目标群体访问您网站的主要原因是什么吗？如果没有，请与您的客户交流并倾听他们的想法。例如 智利WhatsApp 数据 使用角色，您可以在角色中指出最重要的目标群体是谁，以及他们的需求、核心任务和自己的个人资料。尽管小组中出现了关于角色使用的讨论（这将是对目标群体的简化，以至于组织的管理层不会接受），但每个人都同意这只是作为使网站变得更好的工具并专门为目标群体撰写。所以敢于做出选择！
社交媒体也仍在讨论中。例如，人们经常担心那些对你的组织说奇怪话的员工。这真的发生了吗？你用它做什么？预约吗？您希望签署一份行为准则（例如，在入职时）吗？假装鼻子流血？您愿意参与讨论吗？对此没有单一的答案，但 Boudewijn 关于 UPC 及其网络护理团队的示例清楚地表明，重要的是，当您与客户讨论时，您不应该从声誉管理的角度这样做，而应该从服务的角度这样做 -面向的视角。最重要的是，以开放的心态去做，并将自己限制在真正相关的阶段。
去外面玩吧！
布德韦因布特尔由于笔记本电脑和投影仪的一些技术问题， Boudewijn Bugter研讨会的介绍轮比计划的时间要长一些，但这使得听到每个人迄今为止对当天的想法变得更加有趣。那天早上，许多人听到了新的事情，并正在寻找“外部世界”正在发生什么，以及他们可以从中为自己的组织获得什么。 Boudewijn 演讲的标题非常贴切：去（室内和）室外玩吧！
许多组织认为但不幸的是，他们常常感到非常沮丧 - 可能不仅仅是在网上。因此，您在线形象的目标应该是弥合这一差距。这种差距可能是由于使用了错误的词语造成的，但网站的用户友好性以及在那里可以找到的内容也发挥了作用。您知道您的主要目标群体访问您网站的主要原因是什么吗？如果没有，请与您的客户交流并倾听他们的想法。例如 智利WhatsApp 数据 使用角色，您可以在角色中指出最重要的目标群体是谁，以及他们的需求、核心任务和自己的个人资料。尽管小组中出现了关于角色使用的讨论（这将是对目标群体的简化，以至于组织的管理层不会接受），但每个人都同意这只是作为使网站变得更好的工具并专门为目标群体撰写。所以敢于做出选择！
社交媒体也仍在讨论中。例如，人们经常担心那些对你的组织说奇怪话的员工。这真的发生了吗？你用它做什么？预约吗？您希望签署一份行为准则（例如，在入职时）吗？假装鼻子流血？您愿意参与讨论吗？对此没有单一的答案，但 Boudewijn 关于 UPC 及其网络护理团队的示例清楚地表明，重要的是，当您与客户讨论时，您不应该从声誉管理的角度这样做，而应该从服务的角度这样做 -面向的视角。最重要的是，以开放的心态去做，并将自己限制在真正相关的阶段。