与“当前状态”的 CJM 不同，未来的客户旅程地图包含有关公司对其业务发展方向的愿景的信息。该文档可以概述变革计划并强调规划活动的有用要点。
星巴克未来州 CJM 由萨凡纳艺术与设计学院的学生开发。它展示了随着 COVID-19 导致的技术发展，客户旅程会是什么样子。
生命中的一天
企业是否了解潜在客户在典型的一天中做什么？这种类型 菲律宾号码 的客户旅程地图对于以适合传统生活目标受众的方式可视化公司产品是必要的。此外，该工具将帮助您了解客户与其他产品、任务和问题的具体交互。
乐高的客户生活地图捕捉了消费者在往返纽约市时的体验。
服务计划
您的企业使用哪些工具来推动客户完成客户旅程？服务计划是公司内部业务流程的地图。它包含有关为客户创造独特体验所需执行的所有隐藏操作（招聘、技术、法规等）的信息。
服务计划
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客户旅程地图有多种类型，但一个好的起点是描述当前状态。这将为评估公司的实际绩效、确定成功的方面并确定需要改进的领域提供一个起点。
未来，有必要根据新的目标来调整客户旅程地图。创建CJM后，当发现现有经验中存在问题时，可以实施下一步以消除这些缺点。例如，您可以实施智能在线聊天来帮助用户迈出购买或其他有针对性行动的第一步。
如何实现网站流量和销量的成倍增长？
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
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我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍，而是一般几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道，这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果：
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时，每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
为了实现这种增长，请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板：
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用于构建客户旅程地图的工具
互联网上有多种用于创建 CJM 的服务。让我们看看最流行的工具：
清晰图表
该软件产品具有用于创建电路的直观用户界面。只需单击一下即可在此处添加块、箭头和其他元素。能够在团队中工作、添加评论以及与其他服务集成，包括 Google Workspace 或 Microsoft Office。
米罗
该服务包含创建客户旅程地图的所有基本功能。此外，还有现成的CJM模板。支持与各种应用程序的集成。使用该程序，团队可以实时可视化与客户交互的各个阶段。
米罗
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每个参与者都有机会留下评论并以所需的格式导出结果。虽然该服务是英语，但我们国家的专家也可以使用它。
斯马普利
包括开发 CJM 和其他相关电路的功能。该程序提供现成的模板，可以快速适应业务的具体情况并根据品牌手册进行定制。还支持与各种应用程序集成，例如用于信息分析。