现代、Mapfre、甲骨文或欧莱雅等品牌的高管将在 CEC 2019 上分析客户体验的关键
Posted: Tue Jan 21, 2025 5:24 am
作者： 阿尔贝托·冈萨雷斯
营销4电子商务编辑
和客户体验已成为与价格或产品本身一样影响消费者购买决策的决定性因素。为了发现客户体验作为差异化要素的关键，DIR&GE将于 10 月 16 日组织第七届 客户体验大会，这是管理环境中的参考会议，国内和国际品牌将在会上分享他们遵守甚至超越的最佳实践消费者的期望。
来自不同行业的超过十五家知名公司的经理和领导将 首席执行官电子邮件列表 参加此次活动。 现代汽车质量和网络开发总监 Daniel Solera将负责以“大声分享想法”的演讲来拉开当天的序幕。MAPFRE社交媒体主管 Jaime Valverde Cohen和Hootsuite客户主管 Carmen Alegre将介绍一个在社交渠道上优化 CX 的品牌成功故事：《社交智能：如何使用社交网络优化客户体验》 。
Acoustic业务开发人员 Verónica Peña将在演讲“让我们释放天才”中解释如何在数据驱动的方法下利用技术为体验服务； Loewe Perfumes全球战略营销和数字总监 Sergio De León Cosmen将在演讲《当大卫真正是歌利亚》中分享建立客户忠诚度和增进与消费者关系的关键。不再有小客户了。
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和客户体验已成为与价格或产品本身一样影响消费者购买决策的决定性因素。为了发现客户体验作为差异化要素的关键，DIR&GE将于 10 月 16 日组织第七届 客户体验大会，这是管理环境中的参考会议，国内和国际品牌将在会上分享他们遵守甚至超越的最佳实践消费者的期望。
来自不同行业的超过十五家知名公司的经理和领导将 首席执行官电子邮件列表 参加此次活动。 现代汽车质量和网络开发总监 Daniel Solera将负责以“大声分享想法”的演讲来拉开当天的序幕。MAPFRE社交媒体主管 Jaime Valverde Cohen和Hootsuite客户主管 Carmen Alegre将介绍一个在社交渠道上优化 CX 的品牌成功故事：《社交智能：如何使用社交网络优化客户体验》 。
Acoustic业务开发人员 Verónica Peña将在演讲“让我们释放天才”中解释如何在数据驱动的方法下利用技术为体验服务； Loewe Perfumes全球战略营销和数字总监 Sergio De León Cosmen将在演讲《当大卫真正是歌利亚》中分享建立客户忠诚度和增进与消费者关系的关键。不再有小客户了。