就在三年多前，我在 NOS 创立了一个针对青少年的新品牌：NOS Kort。这个概念——在 Instagram 上为青少年提供短新闻视频——是我所做的一项研究的结果。在 NOS 实习期间，我调查了该组织如何通过新闻短视频接触青少年（13-19 岁）。我于 2014 年 9 月开始实施这个概念，从那时起就一直全职致力于此。在这篇文章中，我分享了 NOS Kort 3 年中最重要的经验教训。
为什么 NOS 出现在 Instagram 上？
NOS 是一个任务广播器。这意味着法律规定了 NOS 必须做什么。简而言之：确保通过所有可用媒体在荷兰独立提供新闻和传播。 2014 年，还无法覆盖青少年（目标群体介于 Jeugdjournaal 和排名第三的 NOS 之间）。这就是为什么我将研究重点放在这个目标群体上。
有机增长
目前，NOS Kort拥有 205,000 名粉丝（截至 2017 年 12 月 12 日），是Instagram上最大的荷兰新闻帐户。每周我们的帖子浏览量达 700 万次，关注者发布数千条评论。我们特别自豪的是该账户的有机增长。
我们发布了两次付费帖子，但事实证明这并不是我们想要扩大帐户的方式。通过付费帖子，我们主要获得了喜欢该帖子视频的新粉丝，但也有可能他们对该帐户的其他内容不感兴趣。这就是为什么我们特别希望粉丝是整个帐户的粉丝！我们认为我们可以通过有机增长来实现这一目标。
同样很酷的是：与家长的对话表明，通过关注 NOS Kort，青少年会突然在早餐桌上谈论复杂的新闻话题。老师们经常说我们的视频也用于时事测试。通过 NOS Kort，我们成功地将 NOS 这个品 加拿大 WhatsApp 牌变成了一个很酷的品牌，面向以前难以接触到的目标群体。
我们是如何实现这一目标的？
NOS Kort 的成功有几个因素。当我们创建该帐户时，前 100 位关注者包括同事、朋友以及在 Twitter 上看到 NOS 同事关于 Kort 的推文的人。随后，在 100 名关注者之后，三个重要因素对帐户的增长负责：内容、语气和反馈。
1.内容
NOS Kort 的成功部分归功于我们混合了不同类型的新闻视频。当然，我们会发布有关最重要的一般新闻主题的视频，但我们现在也知道这并不能解决问题。这就是为什么 NOS Kort 还制作包含新闻的视频，例如科技、体育、卓越以及文化和媒体等类别的新闻。
严肃与轻松的结合
您需要轻松的视频和主题来告诉关注者严肃和沉重的新闻。我们自己的经验表明，如果关注者不断面对一般新闻视频或有关重复主题的视频，他们更有可能脱离。然后我们看到视频的点赞和评论数量下降。因此互动急剧下降。
有时我们也会制作与新闻无关的视频，但这些视频对于扩大帐户并将其提升到一个新的水平是必要的。就像今年的动物节一样。我们想以一种原创的方式关注这一点。我们询问追随者他们想与哪种动物合影。并不是每个人都有最喜欢的可以自拍的东西。我们收到了数百条回复，然后给我们的五名粉丝和树懒拍了一张照片。下面的视频是最终结果。正是这种类型的内容对于 NOS Kort 作为一个品牌来说非常重要。
提供背景信息
各种研究（例如Anna van Cauwenberge 的研究，pdf）表明，青少年尤其需要了解新闻的背景信息。他们不仅想知道发生了什么事，还想知道为什么会发生以及如何发生。 NOS Kort 以多种方式实现这一点。我们定期在 Instagram 的故事中发布讲解视频，并举办现场问答环节，由专家回答关注者关于特定主题的问题。
关注者还可以互相提供有关主题的背景信息。这就是为什么我们每周二都有周二讨论。我们选择适合当前主题的声明，然后询问关注者是否同意该声明。这让我们对关注者对新闻主题的观点和想法有了新的见解。此外，青少年可以互相学习意见。
荷兰名人参与
我们区分自己的另一种方式：著名星期五。每周五我们都会邀请一位荷兰名人担任我们一天的新闻主播。例如，这可能是一位受欢迎的 YouTuber、一位得分说唱歌手或一位顶级模特。自2015年此部分开始以来，至少有七十位名人参观过！这个概念确保我们能够以不同的方式让新闻更接近我们的目标群体。他们更喜欢听到新闻视频是由他们的粉丝讲述的，而不是由他们不认识的人讲述的。此外，它使我们有机会通过客人的粉丝群发现新的关注者。我们和名人的双赢。
2. 语气
标签、表情符号和尖锐的个人反应。这是我们语气的简要描述。在 NOS Kort，我们以与其他 NOS 品牌（例如 Achtuurjournaal 和 NOS.nl）完全不同的方式与目标群体进行沟通。我们尝试与我们的追随者沟通，就像他们彼此之间一样。这并不容易，因为你很快就会错过重点。我和我的同事还发现了当前的趋势、病毒和挑战。我们利用这些知识与帐户中的关注者保持一致。这样他们就会感觉到我们是他们中的一员。