您的企业想要如何使用

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呼叫处理：多级自动话务员和呼叫队列可改善客户体验，8×8 在其 X2 和 X4 计划中提供这两项功能。我们喜欢通过配置管理器为每个自动话务员选择时区、时间表和语言。员工可以使用呼叫转移工具将入站和出站呼叫发送到公司目录中的任意号码。 国际功能：除了可无限制拨打 19 或 48 个国家的国际电话外，8×8 还可帮助企业通过虚拟和直接拨入号码建立本地业务。它提供 100 多个国家/地区的特定地区或国家免费拨入号码。


最佳电话系统功能 领带 在这个类别中，胜出者取决于电话服务。 为美国组织提供了一套简单的呼叫路由系统，而 拥有更多的呼叫中心功能，更适合需要全球本地号码的公司。 视频会议与协作 视频会议和协作 虚拟会议： 最适 护士数据库 合私密视频会议，因为它支持 25 名参与者（最多 250 名音频与会者）。我们很感激可以录制会议，但 45 分钟的时间限制让我们感到失望。该视频会议软件具有屏幕共享功能，但提供的工具比大多数 VoIP 提供商提供的工具要少。


主题对话：该功能无疑是 提供的我们最喜欢的工具之一。对于想要监控和提高客户满意度的企业来说，这是一个很大的帮助。用户可以创建通话和联系人的注释，并查看每个客户的互动（电子邮件、短信和电话）。虽然它不能取代 ，但主题对话是小型团队的一个很好的起点。 团队协作室：这是一个用于组织管理或团队任务的简洁工具。所有帐户最多可以创建三个房间，您可以邀请外部客户。这些空间是可搜索的。您可以将它们设为公开或私人，并将其用于团队聊天和视频会议。