开始销售支持
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让合适的领导者负责。找到销售支持方面的佼佼者,既能支持销售,又能营销,还能与销售老手讨论业务。他们的氛围决定了基调。
建立文化一致性。让每个人都站在同一战线。其他成功企业的销售支持案例展示了文化在赢得交易方面的力量。
定义各自的角色和职责。清晰才是最好的朋友。确保每个人都知道谁在做什么,从创建销售支持资产到敲开客户的门。
协调销售和营销。在 B2B 营销销售支持领域,没有什么比激励更有说服力。销售和营销应该对相同的指标着迷。
Dashly 案例研究:
我们撰写了 100 多篇文章。这些材料数量庞大,可供我们的销售代表重新利用。例如,我们的销售人员在与热门潜在客户交谈时经常使用案例研究。此外,他们还经常使用有关发布的材料来告诉用户我们拥有的新功能。
建立定期运营流程和检查。保持有规律的心跳节奏。这些是您的接触点,用于微调销售支持框架并分享成功和经验教训。
实施有效的销售支持技术。选择像优质爵士乐唱片一样流畅的技术。它应该使访问销售支持内容和分享见解变得像周日早上一样简单。
建立销售和营销绩效指标。有衡量才有改进。在 B2B 销售支持中,设置明确的指标就像设置 GPS 到达目的地一样。
请记住,这不仅仅是一份清单;这是一个活生生的销售支持框架。我们不要忘记让销售支持发挥其作用的秘诀:内容。了解哪些销售支持内容能引起观众的共鸣至关重要。不断完善它,你就会成为销售支持 B2B 圈的传奇人物。
遵循本指南,您的 B2B 销售支持策略将转变为运行顺畅的机器,不仅可以满足配额,还可以为协作销售树立新标准。
相信我,按照这些步骤操作,你会看到奇迹发生!
销售支持需要哪些工具?
在 Dashly,我们通过一套销售支持工具让日常工作变得更加顺畅。这些工具必不可少,就像我们销售机器中的多功能齿轮一样
首先,我们拥有 CRM 销售支持自动化。它是销售工具的精华所在,可帮助您掌握客户互动并像专业人士一样管理您的销售渠道。您可以将其视为集销售日记、历史书和水晶球于一体的综合体。
接下来,进入潜在客户资格审查聊天机器人。这些机器人就像您的全天候数字销售助理,在潜在客户访问您的网站时立即吸引他们。他们会提出正确的问题,筛选出“只是浏览”的人群,并确保只有最热门的潜在客户才会敲开您的销售团队的大门。
然后,还有人工智能潜在客户评分。这是有点科幻的地方。人工智能潜在客户评分使用算法根据潜在客户达成交易的可能性对其进行排名。这就像在你的团队中有一个未来算命师,告诉你应该把时间花在哪里才能获得最大的回报。
当然,市面上有各种各样的销售支持工具,每种工具都有自己的特色,可以让您的销售任务变得轻而易举。以下是简要介绍:
内容管理系统用于存储、组织和跟踪所有杀手级销售内容。
学习管理系统通过持续的培训和发展保持您团队的技能敏锐。
销售参与平台可帮助您通过各种渠道顺畅、一致地与客户互动。
Tableau 或 Looker 等销售分析会剖析您的绩效数据并为您提供可转化为行动的见解。
电子邮件跟踪和自动化。
提案和合同管理:达成交易通常取决于提案和合同的细节。
Vidyard 或 Loom 等视频销售平台可以帮助复制面对面销售宣传的个人风格。
现在,为什么在销售支持中使用这些?
好吧,简单地说,它们让生活更轻松,销售更好。它们节省时间(大量时间),并让您的团队专注于高价值任务——例如达成交易和建立关系。
至于流行销售工具的候选名单,请从 Dashly 开始 — — 我们这么说不仅 芬兰电报数据 仅是因为我们热爱我们的产品,还因为它在推动销售对话朝着正确的方向发展方面确实发挥了重要作用。
使用 Dashly AI 销售将您的销售转化率提高 2.5 倍:自动进行潜在客户资格认定、评分和培育
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其他大玩家请参阅文章“十大销售支持工具”。
销售促进最佳实践
在销售领域摸爬滚打了十年之后,我积累了大量的经验教训;有些经验教训来之不易,有些经验教训则鼓舞人心。然而,在这些丰富的经验中,有几条关键建议可以在今年促进您的销售增长。让我们深入了解一下那些不仅塑造了 Dashly 的战略,而且使其更加完善的实践。
1. 通过战略入职培训赋予权力
在 Dashly 繁忙的星期一,我们庆祝了一个里程碑:我们的销售支持策略取得了切实的成功。以我们敬业的支持经理 Emma 为例,她设计了一个支持流程,大大缩短了我们的入职时间。他们与营销部门的 Tom 合作,制定了一本能够准确解决买家挑战的剧本。在他们精准的指导下,新员工现在可以吸收知识并充满信心地进行销售。结论:Emma 的剧本改变了入职流