客户调查：创建并分发客户调查，以了解客户对您的业务及其服务的真实看法，衡量客户满意度水平，并了解可以改进的地方。[了解调查数据在营销中的重要性。] 调查软件 的调查软件允许您自定义调查，以反映您的品牌。资料来源： 最佳沟通与协作工具 RingCentral 我们更喜欢 RingCentral 的通信和协作工具。视频通话最多可容纳 200 名参与者，而 最多只能容纳 25 名参与者。RingCentral 的隐藏字幕是实时的，令人印象深刻，允许有听力障碍的参与者参与。这两种服务都提供出色的实时网络聊天功能。
然而，RingCentral 的调查功能（尤其是在不同客户旅的能力）特别有价值。 RingCentral 分析和报告 通话分析和日志：我们喜欢 RingCentral 通过对通话量和模式进行高级和精细的可定制洞察来提供业务绩效的可见性。企业 妈妈数据库 主将受益于对销售和客户支持团队效率的准确概述。 可自定义的仪表板： RingCentral 可让您在仪表板上实时监控想要查看的数据。我们喜欢其一系列可自定义的仪表板模板，它们可帮助您快速完成设置。设置警报，以便及时通知您通话时间过长、通话质量下降和合规性违规等问题。
绩效跟踪：我们还喜欢 RingCentral 的绩效管理工具，它可以帮助您了解团队中每个人的绩效如何达到您设定的 KPI。此功能可帮助您在整个企业中保持高标准，并可以发现宝贵的培训机会以提高生产力和成果。 RingCentral 预测分析 RingCentral 提供预测分析，帮助您创建更好的呼叫流程和客户互动策略。来源：RingCentral 分析和报告 全面的呼叫分析： 让您从 100 多个可自定义的模板中进行选择，以分析呼叫路由效率、所需人员配备水平和客户旅程流失等方面，这给我们留下了深刻的印象。