易于使用 我们很高兴看到 Zendesk 开箱即用。由于 Zendesk 内置了众多功能，因此入门速度比我们评测过的许多平台都要快得多。以下是 Zendesk 的一些易用性因素给我们留下了深刻印象： Zendesk 基于浏览器： Zendesk 系统完全基于浏览器和应用程序。无需下载（手机应用程序除外）。 Zendesk 注重可用性：访问平台时，我们清楚地看到 Zendesk 注重可用性。其直观、整洁的外观可快速直观地访问系统的主要功能。 轻松个性化 Zendesk 的仪表板：在 Zendesk 中，个性化仪表板非常简单。
您可以轻松创建新的小部件（例如，实时跟踪 KPI ）并将其添加到仪表板。 轻松下载应用程序： Zendesk 市场拥有超过 1,500 个应用程序。您可以轻松搜索商店、查找应用程序并下载它们。市场拥有 16 个应用程序类别、超过 亚洲华人华侨数据库 140 个主题和 127 个北美商业合作伙伴。 需要时获取帮助：如果您有更复杂的需求，Zendesk 会提供付费培训，帮助您定制系统。不过，我们认为大多数企业无需额外帮助即可启动和运行。您可以随时在 Zendesk 在线知识库中获取大量支持信息。 提示 如果在比较 时，易用性是您的首要考虑因素，请查看我们的Zoho 评论。
该平台的可用性可与 Zendesk 相媲美。 Zendesk Explore 仪表板 Zendesk 的可定制探索仪表板提供了团队和公司绩效的广泛概述。资料来源：Zendesk Zendesk 功能 Zendesk 在促进跨部门协作的七个关键 功能中表现尤为出色。 统一客户数据库 单一、共享的数据库对于跨部门协作至关重要。每个人都可以访问相同的准确信息，并在有人编辑数据时查看更改。Zendesk 并不是我们评估的唯一一款具有统一客户数据库的 。然而，Zendesk 的共享数据库以其可用性和设计而著称。