内增长 从新用户承接到流失的全过程管理。在产品内设计和优化用户转化路径,并通过数据分析发现洞察制定策略,以实现用户价值最大化。 一般流程包括新用户激活、留存、变现、自传播以RRR举例,常见的玩法会有:用户成长体系、用户激励体系、用户分层运营、用户生命周期价值管理LT、防流失体系、用户召回等等。 以上一般被称为:数据驱动;当中的每一块单拿出来都可以作为一个独立的方向来玩。 个人认为“内增长”比“外增长”相对来说逻辑性更强,复杂度更高一些;可能这句话说的有点坐井观天了。
那增长吧。 怎么理解内增长?可以从三个词来建立一个框架来理解,“模型、数据、策略”。 模型:即增长模型。是一系列密切相关,并可互相影响的数据指标。 没有一个完全通用的模型,各公司各业务差异很大,就算类似RRR这样的模型 阿富汗 whatsapp 数据 也并不是适用于一切业务。搭建增长模型的前提是对业务的理解,先有业务模型,理解业务模型的基础上再来搭建增长模型。 一般公司会有三个主要模型:商业模型或财务模型——全局业务模型——局部业务模型,而增长模型是业务模型的组成部分。
数据一般分为: 业务数据:用于监测业务进展和健康度。如:流量、用户数、活跃用户数、销售额等。 基础数据:用于描绘用户画像或给用户打标签。如:年龄、地区、职业、喜好、学校、性别、家庭状况等。 行为数据:用于对用户成长路径、用户行为特征等进行分析。如:用户使用某功能或购买某商品、消费某内容等。 策略:就是基于模型和数据发现的机会点形成的实验假设,基于假设设计的产品或运营方案。 模型依赖数据,数据指导策略,策略反哺模型。