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克洛達奧布萊恩照片
作者：克洛達‧歐布萊恩
發表於2024 年 11 月 6 日
過去幾年，勞動力隊伍發生了 喀麥隆 WhatsApp 負責人 重大變化。從轉向混合和遠端等新的工作形式，到人工智慧的廣泛採用，雇主和員工面臨許多挑戰。
最重大的挑戰之一是員工所需的技能。根據 LinkedIn 的《2024 年工作場所學習報告》，自 2015 年以來，工作所需技能已經發生了 25% 的轉變，專家預計到 2027 年這一數字將再次翻倍。
數位技能差距讓許多行銷領導者和團隊感到擔憂，因為他們需要利用數位管道來提高品牌知名度、增加流量並產生高品質的潛在客戶。
這意味著決策者和領導者了解他們的團隊目前擁有哪些技能以及知識差距非常重要。透過了解需要加強的技能領域，雇主可以提供有效的培訓，賦予員工權力並幫助推動業務成長。
本部落格向您展示如何進行逐步技能差距分析，您可以將其與行業標準和競爭對手進行比較。它還提供了範例和有用的模板，供您自己進行操作時使用。
第 1 步：定義您的組織目標
在確定任何技能差距之前，了解行銷團隊的目的和目標至關重要。這些目標將幫助您確定團隊成功所需的技能。
麥肯錫公司指出，「確定組織最需要提高能力的領域是任何變革努力的重要一步。這種技能很有用，特別是在成本削減時期，必須使用有限的培訓資源來縮小阻礙公司實現業務目標的關鍵能力差距。
要問的關鍵問題包括：
公司的長期願景是什麼？
公司的短期和長期目標是什麼？
誰是目標客戶，他們的主要需求和期望是什麼？
收入、獲利能力和成長的財務目標是什麼？
將推出哪些新項目、產品或服務？
可能阻礙實現目標的潛在風險是什麼（例如，競爭分析可以在此提供幫助）？
可能影響未來需求的產業趨勢有哪些？
範例：假設您的公司計劃推出新產品或服務。考慮一下您的行銷團隊需要做什麼來建立和推廣它。需要使用哪些數位管道以及需要哪些數位行銷技能才能有效地做到這一點（例如搜尋引擎優化、社群媒體行銷、電子郵件行銷、PPC 行銷）？