自商業開始以來,管理產品、庫存、分銷和銷售一直是產品成功過程的基本組成部分。
現在,將所有這些知識應用於線上商務更加新穎。我們不會說電子商務還處於起步階段,尤其是在經歷了2020年的加速之後,但許多企業仍然不知道電子商務中產品體驗管理的差異以及如何將其成功應用到他們的線上業務中。
新的號召性用語
線上業務的聖杯與實體店相同:組織。
但電子商務體驗增加了沒有網站或應用程式的零售商所不具備的銷售和分銷因素。在這兩種情況下,產品庫存都必須同樣嚴格,但在電子商務中,它增加了一定程度的多通路體驗,從而增加了更多必須始終監控的風險和麵向。
數量很重要:大量產品訊息
電子商務零售商必須處理成百上千的參考資料、SKU、屬性、類別、描述、圖像、參考表……其中許多材料都是在線獨家的,例如目錄照片。幸運的是,科技使我們能夠掌控一切,無需擺滿文件櫃的架子,並使搜尋變 南非 Telegram 使用者列表 得更加容易。
然而,數位化帶來了由於檔案名稱分配錯誤或沒有明確的儲存參考而無法輕鬆找到我們要查找的內容的危險。在紙面上可能只有一條記錄,但在數位版本中,版本會成倍增加,電子商務可能會發現自己在不同終端、設備、供應商、公司總部、銷售點和國家/地區之間存在重複訊息和不同細節。
新的號召性用語
這就是電子商務產品管理提供重要幫助的地方。借助適當的數位工具,電子商務產品經理可以確保公司內容的組織並在所有管道和地點進行統一。
產品資訊管理 (PIM) 等軟體是實現業務所需的內容集中化和任務自動化的最佳方式。
組織內容,自動將其翻譯成您需要的所有語言,將其分發到您的所有管道,了解每個參與者和供應商的工作,忘記壓力和匆忙:只考慮產品和客戶,這是成功的關鍵好處!
品質更重要:SEO
過去,產品標籤必須透過簡潔或有吸引力來吸引註意力。如今,SEO 是任何零售商的特洛伊木馬。
從電子商務的產品管理,確保利基或行業的關鍵字在產品展示中得到很好的應用:每個分銷或銷售平台上的描述、網站和應用程式文字、廣告活動以及在產品中的定位搜索引擎和社交網路。
在電子商務中,一切都超出了展示的範圍:產品需要數以千計的虛擬展示,電子商務產品經理可以協調和控制這些虛擬展示,從而保持良好的品牌形象並響應客戶的資訊需求。
新的號召性用語
最有價值的因素:時間就是金錢
擁有實體店的賣家可以縫製完一件衣服並立即將其放在櫥窗裡。在數位環境中,事情並不那麼直接,可怕的上市時間可能會阻礙您。
當電子商務設定產品發布目標時,許多問題可能會減慢預定日期。未按時提供資料的提供者、每個管道上的不同圖像、不適合每個地理區域的資訊...
對於線上商店來說,沒有什麼比競爭對手晚於銷售季節性產品或系列或聖誕節等一年中關鍵時期的線上商店更糟糕的了。
由於電子商務產品管理的任務是協調所有管道的所有產品內容並即時更新,因此在您提出的所有國內和國際市場上滿足上市時間期限要有效得多。
您打算在沒有產品管理的情況下繼續管理電子商務嗎?您是否希望您的產品在您提議的任何平台和管道上看起來比以往任何時候都更好,並達到雄心勃勃的全通路水平?
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