來源
資料來源可能是內部的或外部的。
組織將擁有其收集的有關客戶的內部數據，例如產品文件、銷售數據、財務資訊。然後，這可以轉化為有價值的見解。
它還將具有外部資料來源，
結構
一旦考慮了內部和外部 馬耳他 WhatsApp 列表
資料來源，您就必須弄清楚它們的結構。從結構化和非結構化資料的內部和外部來源可以收集哪些資訊？
結構化資料是經過組織的數據，以便可以有效地處理和分析其元素。結構化資料的一個範例是從電子商務商店的數百個客戶資料中列出的前 10 位客戶的列表
非結構化資料是未以有組織的格式儲存的資料。非結構化資料通常以文字為主，但也可能包含日期、數字和事實等資料。
資訊管理工具可以儲存結構化和非結構化數據，並協助管理資訊的整個生命週期，從識別和收集到透過歸檔或刪除進行處理。它們可以包含企業從其客戶、員工和供應商收集的所有實體和電子資料。
知識管理工具
知識管理工具可以幫助組織為受眾創建、組織和管理內容。一個簡單的例子是常見問題解答，受眾可以使用它來尋找常見問題的答案。它們本質上是儲存和檢索知識，以提高理解、協作和流程協調。
以下是一些流行的知識管理工具：
Answerbase是一個用於客戶支援和電子商務的知識管理平台，讓使用者可以提出問題、接收答案並瀏覽相關內容以獲取有關公司產品和服務的資訊。
Quip是一款專案管理和任務協作工具，使同事能夠即時共同工作和評論文件。
Bloomfire是一個平台，使公司能夠收集、連接和分享整個公司存在的知識和見解。
Igloo Software提供了另一種工具，可以幫助同事在一個平台上交換文件、安排會議和控制任務。
KPS 知識管理軟體提供了一個協作平台，透過最終使用者的自助服務庫在工作場所分享知識。它使您能夠索引、搜尋和檢索來自多個來源的資訊。
資料管理系統
管理系統可以幫助組織使用和排序其資料。這些管理系統可以分為兩種類型的技術：元件和工作流程。
1. 群件
群件是促進協作的技術。 （這就是為什麼它們通常也被稱為協作軟體。）
例如， Google Workspace、Slack和MS Teams等常見的群組平台使公司或團體能夠透過在一個簡化的位置共享文件、資訊和文件來協作、共享、溝通和解決專案任務中的問題。
2. 工作流程
工作流程技術有助於表示與組織知識的創建、使用和維護相關的流程。其中許多工具都是可客製化的管理平台，透過追蹤專案、視覺化數據和團隊協作來幫助團隊和組織提高營運效率。此外，它們還可以包括自動化功能並支援與其他工作應用程式的集成，以簡化跨平台的工作。
提供工作流程工具來分配和追蹤專案和任務進度、共享文件、評論和筆記以及追蹤團隊和貢獻者的截止日期的熱門公司包括Asana、Monday.com和Airtable。
內容管理系統
內容管理系統 (CMS) 是一個可協助您自動化建立 Web 內容或文件的流程的系統。它使用戶能夠將不同的內容組合起來形成一組完整的訊息，然後可以根據需要將其分發給內部利害關係人和外部利害關係人或客戶。