GetFeedback是一款客戶滿意度和網站回饋軟體,具有分析、負面回饋管理和民意調查管理功能。您可以使用高度結構化和富有洞察力的數據來監控和提高客戶滿意度。
GetFeedback 也有助於識別不滿意的客戶和擁護者。您可以將自己的績效與競爭對手進行比較,並建立客戶忠誠度。
選擇:多通路調查、進階分析
適合:小型到大型企業
整合: Salesforce、Jira、Zendesk、Five9 等。
價格:起價為 50 美元/月(預計價格)。請造訪 GetFeedback 以了解更多資訊。
特徵
透過收集應用程式內或網站上的即時回饋來改善用戶體驗。
透過為您的內容添加回饋小工具來獲取上下文和準確的回饋。
透過滑出式民意調查輕鬆收集「情感」評級。
透過詳細的儀表板了解所有轉換和展示次數的概覽。
允許您使用 GetFeedback API 將資料提取到他們的系統中以便更好地分析。
借助內建分析和視覺化,以長條圖、圖表和圓餅圖的形式視覺化資料。
優點
輕鬆建立和管理觸發器
在調查回覆中發布螢幕截圖
客戶之聲調查
缺點
回饋調查需要更多客製化選項
回饋按鈕缺乏彈性
8. 回饋
Feedbackify是最簡單的網站回饋工具之一,可讓您收集網站訪客提供的精彩建議。使用此功能,您可以讓訪客留在您的網站上,以便他們無需離開即可提供上下文回饋(並在其他評論網站或社交媒體上分享回饋)。
它的寶貴貢獻對於使您的企業更加以客戶為中心大有幫助。您可以使用公司商標自訂您的網站回饋管道,以強化您的品牌形象。
我們也非常注重客戶的隱私。網站訪客無需註冊的即時回饋流程減少了回饋流失。
選擇:匿名回饋、即時回饋
適合對象:中小型企業
整合: Drupal、Tealium
價格:每月 19 美元起。
特徵:
使用內建表單編輯器輕鬆自訂調查。
使用拖放介面新增自訂回饋類別。
使用自訂功能創建客製化設計和品牌元素。
建立包含評級問題的表格並輕鬆收集定量資料。
建立可自訂的回饋標籤並將其新增至您的行動應用程式或網站。
只需一個連結即可立即啟動回饋表。
優點:
直覺的儀表板
資料隱私
輕鬆集成
缺點:
使用者介面需要改進
整合非常有限
9.煉金術士
Alchemer(以前稱為 SurveyGizmo)是一款出色的調查和網站回饋工具,可協助您轉型為以客戶為中心的業務。它提供自訂調查URL、站點攔截調查、行動調查、資料分析工具、問題庫、跳過邏輯等。
它還具有進度追蹤和報告功能,可為網站回饋提供關鍵數據。
選擇:多通路表單、自訂 API、BI 工具
適用於:大中型企業
整合: Webhooks、Salesforce 等。
價格: 55 美元/月起。
特徵:
借助多種問題類型收集各種客戶資料。
僅在分支和跳過邏輯的幫助下收集相關數據。
使用內建調查範本在幾分鐘內建立調查。
透過應用程式內調查輕鬆收集行動用戶的數據。
透過報告和分析儀表板無縫分析回饋。
優點:
易於設定
高度直覺的 CMS
多媒體支援
缺點:
棘手的導航
將選定的調查類型設為私有
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10. 字體
如果您正在尋找一些最好的網站回饋工具來收集可靠的數據來 法國電報數據 識別您的客戶體驗和品牌聲譽,那麼沒有什麼比Typeform更好的了。
它是最好的網站回饋工具之一。 Typeform 與 500 多個應用程式集成,透過表單和調查使資訊共享變得有趣且輕鬆。資料分析、問題分支、跳過邏輯和行動調查是它的一些最佳功能。
選擇:對話式調查、影片庫、回應同步
適合:小型到大型企業
整合: Stripe、HubSpot、Slack 等
價格: 25 美元/月起。
特徵:
即使對於新用戶來說,也可以輕鬆設定和部署調查。
從內建照片和影片庫中進行選擇並立即使用進行調查。
創建您的用戶願意參與的隨意有針對性的調查。
在所有平台上顯示調查,包括手機、平板電腦和電腦。
透過收集客戶的人口統計資料輕鬆識別購買行為。
過濾掉不相關的問題並建立個人化的使用者流程以實現更好的互動。
優點:
響應式設計
設計對話式調查,一次提出一個問題
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