El segon tipus de codi curt és un codi curt Si voleu una adreça de correu electrònic per poder visitar el nostre lloc web principal llista de telèfons mòbils de brother dedicat. Un codi curt dedicat només l'utilitza una empresa. Això significa que un número específic, com ara el 55555, pertany a una sola empresa. Això ofereix més control i es considera més professional. En conseqüència, no cal preocupar-se pels conflictes de paraules clau. Un codi curt dedicat sol ser més car que un de compartit. Tanmateix, dóna a una empresa una identitat forta i única.
Codis curts compartits: avantatges i inconvenients
Els codis curts compartits són un bon punt de partida per a les petites empreses. El principal avantatge és que són molt més econòmics. No cal que pagueu pel número sencer vosaltres mateixos. A més, és més fàcil i ràpid configurar un codi curt compartit. Això permet a les empreses iniciar les seves campanyes de màrqueting ràpidament.
D'altra banda, els codis curts compartits tenen alguns inconvenients. Com que moltes empreses utilitzen el mateix número, hi ha risc de confusió. Un client pot rebre un missatge de text d'una empresa diferent amb el mateix codi. A més, si una altra empresa que utilitza el mateix codi té problemes, això podria afectar la vostra reputació. Com a resultat, moltes empreses més grans opten per evitar els codis compartits. Prefereixen la seguretat i el control de tenir el seu propi número.
Codis curts dedicats: avantatges i inconvenients
Els codis curts dedicats són l'opció preferida per a moltes grans marques. El major avantatge és l'ús exclusiu del número. Això genera reconeixement de marca i confiança amb els clients. Com que ets l'únic que utilitza el número, tens control total sobre els missatges i l'entrega. També pots enviar volums més elevats de missatges sense cap problema.
El principal inconvenient, però, és el cost. Un codi curt dedicat és significativament més car de llogar i mantenir. També triga més a configurar-se i obtenir l'aprovació. Per aquest motiu, moltes petites empreses no se'ls poden permetre. En conclusió, els codis curts dedicats són una gran inversió. Tot i això, ofereixen més flexibilitat, seguretat i oportunitats de marca.
Com triar el codi curt adequat
L'elecció entre un codi curt compartit i un dedicat depèn de les necessitats de la vostra empresa. Primer, tingueu en compte el vostre pressupost. Si teniu un pressupost de màrqueting petit, un codi curt compartit pot ser la millor opció. Us permet provar el màrqueting per SMS sense un gran compromís financer. Tanmateix, si el vostre pressupost ho permet, un codi curt dedicat és una bona inversió a llarg termini.
També pots utilitzar les xarxes socials per anunciar el teu codi curt. Publica un missatge a Facebook o Instagram dient als teus seguidors com registrar-se per rebre alertes per SMS. Això t'ajuda a fer créixer la teva llista de subscriptors. A més, pots utilitzar la publicitat tradicional, com ara anuncis impresos o anuncis de ràdio, per promocionar el teu codi curt. Si promociones el teu codi curt a través de múltiples canals, arribaràs a un públic més ampli i obtindràs més registres.
Combinar SMS amb correu electrònic
La combinació d'SMS i màrqueting per correu electrònic pot crear un impacte doble potent. Per a ofertes urgents, un missatge SMS és perfecte. Capta l'atenció de la gent immediatament. Aleshores, podeu fer un seguiment amb un correu electrònic més detallat. El correu electrònic pot proporcionar més informació i una imatge més gran del producte. Aquesta combinació garanteix que el client rebi la informació que necessita de la manera més eficaç.
A més, podeu utilitzar missatges de text per recordar a la gent que revisi el correu electrònic. Per exemple, "Consulteu el vostre correu electrònic per obtenir una oferta exclusiva que us acabem d'enviar!". Això pot augmentar les taxes d'obertura dels vostres correus electrònics. L'ús dels dos canals junts us ajuda a mantenir-vos en la ment dels vostres clients.
Ús de codis curts per al servei d'atenció al client
Els codis curts per SMS no són només per a màrqueting. També es poden utilitzar per a l'atenció al client. Un client pot enviar un missatge de text amb una paraula clau com ara "AJUDA" per obtenir una resposta ràpida a una pregunta. El sistema pot proporcionar una resposta automatitzada. Per a problemes més complexos, el missatge de text pot dirigir-los a un agent en directe. Això proporciona una manera ràpida i convenient perquè els clients obtinguin assistència.
Per exemple, una empresa d'enviaments podria permetre als clients enviar per SMS el seu número de seguiment a un codi curt. El sistema respondria per SMS amb l'última actualització d'enviament. Això estalvia molt de temps tant al client com a l'empresa. Millora l'experiència del client i demostra que l'empresa valora el seu temps.
La diferència entre codis curts i codis llargs
És útil saber la diferència entre els codis curts i els codis llargs. Un codi llarg és un número de telèfon normal de 10 dígits. S'utilitza per a la comunicació individual. Per exemple, podeu enviar un missatge de text a un amic utilitzant el seu codi llarg. Una empresa també pot utilitzar un codi llarg per enviar missatges. Tanmateix, els codis llargs no estan pensats per enviar un gran volum de missatges de text.
Els codis curts, en canvi, estan dissenyats per a la comunicació massiva. Són ideals per enviar el mateix missatge a milers de persones alhora. A més, els codis curts solen ser més fiables i ràpids per a la missatgeria massiva. El cost i les normes legals també són diferents per a cadascun. Conèixer la diferència us ajuda a triar l'eina adequada per a les vostres necessitats de comunicació específiques.