目前有數百種 CRM 軟體包旨在提高銷售額、改善客戶服務和簡化員工績效，創業家需要協助為他們的公司找到最佳的 CRM 軟體包。
在本文中，您將了解五種適用於小型企業的領先 CRM 解決方案以及如何客製化 CRM 來滿足您的需求。您還會找到一份重要清單，幫助您為小公司選擇合適的 CRM。
最適合小型公司的 CRM 套餐
客戶關係管理 (CRM) 套件可以極大地影響您經營小型企業的方式。它可以幫助您處理日常營運的需求，釋放時間和資源，以便您專注於發展。
許多 CRM 軟體包中都有這些核心功能，對於小型公司尤其有用：
整合行銷平台。在一個地方透過電子郵件、文字和社群媒 香港新聞 體進行行銷活動。使用 CRM 的數據驅動洞察力來調整未來的活動並提高轉換率。
集中的客戶資料。以單一真實來源取代不同應用程式和cv電子表格中分散且不一致的資料庫。獲得每個客戶的完整、即時視圖，使每個動作更加個人化。
領導管理。 CRM 可協助您擷取、鑑定和追蹤每個潛在客戶的進度，從而簡化您的銷售流程，以便銷售代表能夠更快地促成每個潛在客戶達成交易。
銷售通路管理。管理處於不同階段的多個機會可能很棘手，特別是對於小團隊而言。 CRM 讓管理人員和銷售代表可以清楚地了解每個銷售管道，因此他們知道每筆交易的進度以及下一步要做什麼。
改善客戶關係。個性化服務是小企業與眾不同之處。 CRM 可以更深入地了解每位客戶的需求和偏好，因此您可以建立更牢固的關係、贏得回頭客並獲得更多推薦。
易於擴展。許多 CRM 都提供靈活的定價計劃，這意味著您可以從基礎開始，並隨著業務的擴展添加更多功能 - 而無需切換系統的麻煩。
市場上有幾十個 CRM 平台。以下是最受小型企業主歡迎的五種CRM 系統：
CRM 系統
使用案例和每月價格（年度計費）
管道驅動
最適合：精簡銷售和行銷團隊的中小企業
價格：每席 14 美元（基本方案）
基普
最適合：端到端電子商務自動化
價格： 249 美元（兩位用戶）
Zoho
最適合：全生命週期管理
價格：每位用戶 14 美元（標準費率）
Salesforce
最適合：企業業務
價格：每位用戶 25 美元（Salesforce Sales CRM Starter Suite 價格）
HubSpot
最適合：企業級行銷自動化
價格：每席 90 美元（銷售中心專業費率）
有些 CRM（例如 Salesforce）類似企業資源規劃軟體。他們負責銷售和行銷，以及庫存和專案管理等任務。業務流程更複雜的大型企業（例如全球零售商和製造商）更有可能受益。
大多數 CRM 可協助您在業務的特定領域取得更好的業績。例如，Pipedrive 專門針對中小型公司改善流程和結果。
Pipedrive 提供集中行銷、簡單的管道管理和可自訂的工作流程，以簡化您的團隊。這樣，您就可以專注於快速產生更多潛在客戶並完成交易。