随着我们迈向 2025 年，预计 CRM 领域将出现越来越多的新趋势，这主要由智能技术和客户期望推动。我们上面讨论的趋势将会持续下去，并将继续影响企业的运营方式。新增加的可能是免费的 CRM解决方案，这种解决方案可能会在配备先进 AI 工具的中小型企业中越来越受欢迎。
此外，您可能希望Google 的 CRM和CRM 迁移成为 CRM 生态系统中的下一个重大事件。第一个允许您将 G-suite 应用程序集成到 CRM 中，而第二个可以轻松地将数据从一个 CRM 迁移到另一个 CRM。
所有这些 CRM 的最新趋势，例如基于 AI 的 CRM、社交、自助服务 CRM 等，将使您能够有效地管理客户关系。
常见问题解答
2025 年的 CRM 趋势是什么？
2025 年的 CRM 趋势都是关于人工智能、自助服务 CRM 等等。企业将越来越依赖人工智能 CRM 软件来分析客户数据、细分客户、开展个性化活动以及自动执行日常任务。
CRM 的未来如何？
CRM 的未来趋势可能集中在创建跨多种渠道的集成客户体验。 阿尔及利亚 电话号码数据 通过在一个地方收集客户数据和通信，可以更全面地了解每个客户旅程。
CRM 为何会增长？
随着企业扩大客户群并增加复杂工作流程，CRM 正在以更快的速度增长。此外，我们需要始终制定更好的以客户为中心的策略，而这只有通过强大的 CRM 才能实现。
2030 年的 CRM 预测是什么？
根据 Grand View Research 的预测，2024 年至 2030 年，CRM 市场规模预计将增长 13.9% 2。自动化、个性化和人工智能的使用等持续的趋势无疑将推动业务增长。