第一种分类是在创建客户数据库时使用的，它建立在销售漏斗的原理之上。这意味着必须根据顾客和客户对您组织的忠诚度以某种方便的方式对其进行排名。下面我们将通过一个例子来展示它是什么样子的。
客户基础
假设我们使用颜色来表示客户对我们商业组织的服务或产品的兴趣程度。
怀特——关于这样的消费者我们只能说他包含在客户群中。
灰色——没有决策者的组织。
绿色 — 这些潜在客户已同意审 突尼斯 数字数据 查商业报价。
黄色 – 同意接收您的营销邮件的人。
绿色黄金——对您的产品或服务提出请求的组织或私人客户。
黄金级 – 曾经使用过您的服务或购买过您的产品的人。
白金 – 已向贵组织下达三份或以上订单的客户。
红绿 - 拒绝考虑您的商业提议的人。
红色和金色-下了大约三次订单但停止与他们合作的客户。
红白金级——经过长期合作后终止合作的客户。
这种客户群结构使得跟踪销售漏斗成为可能。
例如，那些属于红色范围的个人为公司的专家提供了一个机会来识别客户流失的最常见原因。这使您可以确定需要朝哪个方向努力来纠正当前存在的问题。
第二种分类是按照客户居住地来划分客户群：根据公司的规模和目标，分为地区、城市、街道等。
第三种分类是按照客户的活动类型进行分类。这种方法使商业公司能够确定其服务或产品最需要的领域。未来你可以重点关注那些需求较高的领域。
这三个选项并未穷尽客户数据库分类的类型。每个领域都有最适合其自身情况的方法。
主要客户群类型
任何客户交互系统都旨在分析其产生的工作。此类活动的有效性在很大程度上取决于客户信息数据库的可用性。有了必要的信息，公司就很容易从客户中找出与哪些客户合作对公司最有利。
例如，针对特定人群的销售和服务对于商业公司市场机会的开发贡献巨大。客户群可以让你快速识别那些符合指定参数的消费者。