8种通用销售工具

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subornaakter10
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8种通用销售工具

Post by subornaakter10 »

几十年来,营销一直在深入发展。在此期间,某些销售技巧出现并形成。其中一些已经失去了相关性,另一些则在应用中受到限制。然而,在任何给定时间,始终可以确定至少 8 种在当前条件下最有效的工具。

经典方法
意味着连续 8 个阶段导致销售。自集市 菲律宾号码 上商人贸易活跃以来,这种技术一直没有改变。

与消费者建立联系

在这个阶段,潜在客户的注意力被吸引。曾几何时,商家站在柜台后面,大声称赞自己的商品,从而吸引买家。只要有人感兴趣,卖家就会打招呼,并立即进行对话。现代在线交易也使用同样的原理(一个显着的例子是上下文广告)。

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确定需求

在与客户沟通之初,你需要弄清楚他到底在寻找什么。现代互联网技术使得在网站上使用聊天机器人而不是员工以及带有引导性问题的弹出窗口成为可能。

产品介绍

向客户展示所推广产品的最佳品质,使该产品与竞争对手区分开来。建议选择那些最准确击中目标受众痛点、能够解决最紧迫问题的特征。

产品介绍

处理异议

目标客户可能有疑问和反对意见,需要通过说服对方来解决。

追加销售和交叉销售

这些术语分别指逐步提价和交叉销售。在这个阶段,这可以被认为是解决异议的一种方式。也就是说,为客户提供了质量更好但更昂贵的替代产品。该模块的第二个组成部分是提供对主要产品进行补充的相关产品。

完成交易

在这个阶段,客户已经做出了选择,并希望尽快达成协议。及时抓住这个时刻很重要。在在线交易中,这很容易做到——只需为网站提供“转到购物车”、“订购”、“购买”按钮即可。

追加销售

这种技术的实现随处可见。例如,在超市的收银台前面有一些架子,上面有有用的零钱或促销品。在网上商店中,这样的柜台的作用是“该产品最常被购买”的展示窗口。这是激励访客用展示的产品补充购物篮的非常有效的方式。

获取客户的联系信息和建议

这个阶段并不总是能够实现。因此,它很少被使用。为了扩大客户群,经理向现有客户提供某种奖金或礼物,以换取可能对此优惠感兴趣的朋友的联系信息。

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阿依达
AIDA技术自诞生以来已经存在了一个多世纪。迄今为止,它仍然具有相关性并被积极使用。该技术的名称编码了其实现的 4 个阶段:

注意力

这一切都始于吸引潜在买家的注意力。

兴趣

产品通过原始包装、不寻常的形状或意想不到的展示来引起客户的兴趣。

欲望

一个人只有当他想拥有一个产品时才会购买它。为了唤起这种欲望,卖家使用特殊的触发因素——他们提到已经购买过该产品的名人,列出拥有该产品的客观好处等。

行动

客户实际上是被迫达成交易的。如果你让他选择拒绝,他真正这样做的机会就会更高。因此,后面是激励性短语(例如,“您只能立即付款”)或使用“购买”按钮的电话。
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