越来越多的购物者开始使用移动设备并以此方式进行交易。
数据显示，75%的消费者使用移动设备进行购物。事实上，33% 的顾客自己在商店中使用平板电脑或智能手机。
对iOS和Android应用程序使用情况的研究证实，人们对电子商务和购物的兴趣增长了174%，并且这一数字还在逐年增加。该板块的排名远高于社会问题、游戏、气候、旅游等。
[Tweet“移动电子商务持续增长#Ecommerce”]
企业主将手机视为未来获取客户的主要门户，因此您不应被排除在外。 2013年至2014年间，人们使用这些设备的时间大幅增加。
#2 如果忽略这些变化会发生什么？
当用户做出决定并感染其他用户时，让这些转变过去并继续执行旧计划是不好的。
你必须调整、修改你的目标以及你接触公众的方式。为了提供合适的产品或服务，了解客户的需求非常重要。
移动世界正在占据主导地位，如果你能适应的话，这可能是一件非常积极的事情。
举例来说，Netflix在不到10年的时间里超越了Blockbuster，成为在线媒体革命的催化剂。如果你适应，你就能成功，否则你肯定会消失。
68% 的消费者在体验不佳后会放弃，因为他们认为没有人关心他们。
从这个意义上讲，89% 不满意的用户会从竞争对手那里购买。您不希望自己的潜在客户转向其他人。
[Tweet “68% 的消费者因体验不佳而放弃#Ecommerce”]
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3. 增加转化次数
如果您从必要的基础开始调整您的业务并为您的客户提供良好的体验，那么您就有很大的机会实现您的目标。
投资用户体验不仅会让浏览成为一种乐趣，而且还会增加客户获取量。
一些公司通过投资用户体验获得了巨大的成功。 Zillow 通过为其列表提供地理背景，实现了 8% 的转化率。
反过来，Stub Hub 只需用文本替换链接按钮，就将购买率提高了 2.6%。
[Tweet“投资用户体验将吸引新的#电子商务客户”]
客户保留率提高 5% 可使利润增加高达 125%。 Evernote 通过采取行动，实现了 15% 的用户保留率增长。
我们的想法是通过投资来赢得胜利。不要投资大笔资金，只投资必要的金额。这些 南非电报数据 分析中的计算表明，每个用户每投资 1 美元将带来 2 至 100 美元的利润。
投资用户体验对于适应新时代至关重要。
您的内容必须伴随一个充满活力、令人愉悦的网站，为客户提供所有必要的设施和便利，以激发他们的购买意愿。
您做过这种类型的投资吗？与我们分享您的观点。
*封面图片 - 图片 由 Shutterstock提供
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