подчеркивание этой предполагаемой экономии времени во время отмены по-прежнему

[Rakibul200]

Если человек сказал, что ему грустно видеть, как вы уходите в реальной жизни, это может оказать какое-то эмоциональное воздействие. Подтверждение стыда Подобно тексту, вызывающему чувство вины, подтверждение стыда означает, что компании спрашивают, «действительно» ли пользователи уверены, что хотят отменить заказ, напоминая им, что если они это сделают, они потеряют преимущества. Обычно это происходит во время процесса отмены, чтобы убедить пользователей остаться.

Иногда это может быть так же просто, как список почтовых адресов инвесторов Amazon Prime написать: «Отменив подписку, вы больше не будете иметь право на получение невостребованных эксклюзивных предложений Prime», подчеркнув потерянные предложения. Другие, такие как Walmart+, заявляют, что при отмене подписчик может «сэкономить до нескольких часов», то есть, по их словам, «Время назад, которое вы можете использовать по своему усмотрению». Они могли бы использовать это определение как подтверждение стыда из учебника, изменив кнопку отмены на «Я не хочу экономить часы времени».

Тем не менее, является одним из способов отвлечь внимание пользователей от их истинной цели ухода и пристыдить их, заставив их добровольно (в данном случае) потерять часы своего времени. Копирование с чувством вины и подтверждение стыда активно раздражают двух из пяти потребителей. Мы спросили участников опроса потребителей, какие чувства вызывает у них копирайтинг и подтверждение стыда, приведя примеры из нашего исследования.