通过 Wiki、Verve 和电子学习构建集成管理系统 – 第 1 部分

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现代管理制度体现了对企业管理的多方面要求。它们有助于控制运营流程并优化公司内的流程 - 特定行业以及跨行业。管理系统的集成有助于控制依赖性并降低成本。在我的博客系列中，我解释了管理系统经理当今面临的挑战以及工具和方法如何帮助克服这些挑战。在第一部分中，我们将探讨 IT 环境中咨询公司集成的好处以及 wiki 系统作为通用文档平台的可能性。

环境
IT 服务行业对质量的理解与 IT 行业一样多种多样。当一位客户关心交易的安全性时，另一位客户则希望以他们的创新速度给人留下深刻印象。拥有数千个用户的服务器应用程序正在随着车辆或控制柜中的嵌入式 兽医电子邮件清单 系统、面向大众市场的营销工具和面向专业人士的人工智能工具而发生变化。当一个客户正在为他们的远程团队寻找敏捷教练时，另一个客户正在外包整个应用程序生命周期管理。

需求多样化
推动业务发展对公司管理层的要求与供应链中的客户要求一样多样化。质量、效率和 IT 安全需要结合起来，需要激励要求严格的开发人员和顾问，开发新的业务领域并确保现有业务的安全。为了能够在正确的地方以尽可能最好的方式采取行动，您需要有能力的员工，他们对适当的优先级、适当的规划和执行以及对方法的定期反思有强烈的认识。即使在数字化公司中，经过 ISO 9001 认证的质量管理体系也是高质量标准的证据。这明确了持续改进的需求、与客户期望的一致性以及相关的客户满意度。

管理范式之间的竞争
对企业管理的要求分为多个方面。这包括确保员工、合作伙伴和供应商受到赞赏，确保长期创新和盈利能力，以及建立和维护技术和技术专业知识。良好的治理意味着维持高效的流程组织并保护气候和环境 - 最好根据 ISO 14001 进行认证 - 不仅适用监管要求，而且积极利用它们，最后但并非最不重要的是，维持良好的当地社区。