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by Nayon1
Tue Jun 17, 2025 10:34 am
Forum: Canada Dataset
Topic: 基于互动频率的细分
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基于互动频率的细分

客户与企业之间的互动频率也可以作为细分的依据。定期与企业互动的客户通常对品牌更感兴趣,企业可以根据这一点制定针对性的营销策略。例如,对于活跃客户,可以提供更多的优惠和促销信息。

3.3 基于使用习惯的细分
了解客户的使用习惯有助于企业更好地满足其需求。例如,某些客户可能更喜欢在线购物,而另一些客户则倾向于在实体店购物。通过电话互动,企业可以识别这些习惯并进行相应细分,从而为客户提供更有针对性的服务。

4. 实施行为细分的步骤
4.1 收集数据
企业应通过电话互动收集客户的行为数据。这包括客户的购买历史、互动频率、使用习惯等信息。确保数据的准确性和完整性对后续分析至关重要。

4.2 ...