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点击推文 Kim 表示，除了了解用户之外，了解客户的销售渠道也很重要。“这是教育的一部分，向客户展示你想自上而下地照顾你的潜在客户，”她说。Jeff 同意这一观点，他以寻找斯巴鲁轮毂盖为例，说明了获得意向匹配的重要性。

最后，Kim 讨论了拥有一支足够“灵活”、能够理解客户需求的作家团队的重要性。“关键在于能 希腊号码 够倾听中小企业的意见、将其内化，并创作出他们想要的东西，”她说。“每个客户都是不同的，所以拥有灵活且适应性强的作家很重要。” 内容创作是客户旅程规划的重要组成部分，需要专业知识和实际工作才能创造出高质量的内容。

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